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Service & Schulung

Bei unseren Lösungen ist es selbstverständlich, dass wir Sie bei der Installation, Inbetriebnahme und Einführung neuer Module oder Systemteile begleiten, sowohl vor Ort als auch remote. Nach der Einführung der neuen Lösung stehen Ihnen erfahrene Trainer zu Verfügung. Diese stellen mit Initial- und Nachschulungen sicher, dass die Systeme von Ihren Mitarbeitern auch optimal eingesetzt werden können.





Unser Support

Support

Ein weiterer Punkt unserer Beratungstätigkeit ist der Support, den Sie nach der Einführung einer Lösung von uns erhalten. Fühlen Sie sich sicher mit uns. Unser Service steht Ihnen ganzheitlich oder auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten zur Verfügung.

Der reibungslose Betrieb Ihrer Systeme liegt uns am Herzen. Verlassen sie sich auf unsere Hotline, bei der Sie mit Mitarbeitern reden, die Ihr spezielles System kennen wie die eigene Westentasche. Wir stellen sicher, dass Ihr Betrieb bei Störungen, umgehend und sicher weitergeht. Selbstverständlich machen wir das für besonders kritische Systeme auch 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag, wenn Sie es wünschen.





Servicevereinbarung

Eine auf Ihre individuellen Wünsche angepasste monatliche Servicevereinbarung, regelt den gewünschten Umfang Ihres Supports. Hier werden verschiedenen Serviceleistungen, Schulungen und gewünschte Bereitschaftszeiten der Hotline festgelegt. Natürlich kann diese Servicevereinbarung auch zu jeder Zeit auf Ihre wechselnden Bedürfnisse angepasst werden.





Support Modelle

Verschiedene vorgefertigte Servicevereinbarungen mit Fixpreisen

Support BASIC


Support STANDARD


Support ADVANCED


Support PREMIUM